Allgemeine Geschäftsbedingungen CRAB Analytics
1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für Angebote der CRAB Analytics GmbH sowie für Verträge zwischen der CRAB Analytics GmbH und ihren Auftraggebern (Kunden), sofern im Angebot, in der Auftragsbestätigung oder in einer Vertragsurkunde auf diese AGB verwiesen wird. Sie bilden einen integralen Bestandteil der Verträge und Angebote. Bei Widersprüchen gehen die Bestimmungen im Vertragstext diesen AGB vor.
Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil.
2 Form
Alle Vereinbarungen (inkl. nachträgliche Änderungen, Nebenabreden und Zusicherungen) der Vertragsparteien bedürfen zu ihrer Gültigkeit der Schriftform. Der Schriftform gleichgestellt sind andere Formen der Übermittlung, die den Nachweis durch Text ermöglichen (Telefax, E-Mail).
3 Gültigkeit von Offerten
Offerten sind, wenn nicht anders vereinbart, 60 Tage ab dem Ausstellungsdatum gültig.
4 Leistungen
4.1 Im Allgemeinen
Die CRAB Analytics GmbH verpflichtet sich zu einer sachkundigen und sorgfältigen Auftragserfüllung. Sie informiert den Kunden regelmäßig über den Fortschritt der Arbeiten und zeigt ihm schriftlich alle Umstände an, welche die vertragsgemäße Erfüllung beeinträchtigen können. Dem Kunden steht jederzeit ein Auskunftsrecht über alle Teile des Auftrags zu.
4.2 Mitarbeiter
Die CRAB Analytics GmbH setzt nur sorgfältig ausgewählte und gut ausgebildete Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen ein. Personen, die in das Erbringen der Dienstleistungen der CRAB Analytics GmbH involviert sind, bilden das Projektteam. Werden in der Vereinbarung im Hinblick auf das Erbringen der Dienstleistungen Personen namentlich benannt, sorgt die CRAB Analytics GmbH dafür, dass diese so weit als möglich einbezogen werden. Die CRAB Analytics GmbH ist berechtigt, diese Personen durch andere Mitarbeiter mit gleichwertigen Fähigkeiten zu ersetzen.
5 Fristen
Die Einhaltung der vereinbarten Frist durch die CRAB Analytics GmbH setzt die termingerechte Erfüllung aller Leistungen des Kunden voraus, insbesondere die Zustellung der notwendigen Unterlagen.
6 Leistungen des Kunden
Der Kunde stellt der CRAB Analytics GmbH zeitgerecht und ohne besondere Aufforderung alle für das Erbringen der Dienstleistungen erforderlichen Unterlagen und Informationen zur Verfügung. Die CRAB Analytics GmbH geht davon aus, dass die zur Verfügung gestellten Informationen und Unterlagen vollständig und die darin enthaltenen Informationen korrekt sind. Sofern nichts Gegenteiliges vereinbart ist, ist die CRAB Analytics GmbH nicht verpflichtet, diese Informationen auf ihre Richtigkeit, Vollständigkeit oder auf allfällige Widersprüche zu überprüfen.
7 Verwendung der Arbeitsergebnisse
Die Arbeitsergebnisse sind ausschließlich für den Gebrauch und zur allgemeinen Information des Kunden bestimmt und dürfen ohne gegenteilige Vereinbarung nicht an Dritte weitergegeben oder zu einem anderen als im Auftrag vereinbarten Zweck verwendet werden.
8 Abtretungs-/Übertragungsverbot
Weder der Kunde noch die CRAB Analytics GmbH können die Rechte aus der Vereinbarung ohne Zustimmung der Gegenpartei an einen Dritten abtreten und/oder die Vereinbarung auf einen Dritten übertragen. Wird die Vereinbarung oder die Honorarverpflichtung mit Zustimmung aller Beteiligten vom Kunden auf einen Dritten übertragen, so haftet der Kunde gegenüber der CRAB Analytics GmbH zusätzlich für sämtliche bestehenden und künftigen Ansprüche aus der Vergütung von Dritten selbständig, solidarisch und unbeschränkt.
9 Prüfungs- und Rügepflicht des Kunden
Der Kunde hat die Arbeitsergebnisse unverzüglich zu prüfen und innert 60 Tagen seit deren Erhalt allfällige Beanstandungen der CRAB Analytics GmbH schriftlich bekannt zu geben. Unterlässt er dies, gelten die Auftragsergebnisse als genehmigt.
Im Falle einer berechtigten Rüge bessert die CRAB Analytics GmbH, sofern angemessen und zweckmäßig, das Arbeitsergebnis auf eigene Kosten nach.
10 Zusatzleistungen
Leistungen, die über den vereinbarten Leistungsumfang hinausgehen und die mit der Wahrung der Interessen des Kunden und sorgfältiger Auftragserfüllung zusammenhängen, sind durch den Auftraggeber zusätzlich zu bezahlen. Die CRAB Analytics GmbH informiert den Kunden umgehend über den erweiterten Leistungsumfang und die dadurch anfallenden Kosten.
11 Honorar
11.1 Verfall/Verzug
Mit ungenutztem Ablauf der auf der Rechnung angegebenen Zahlungsfrist gerät der Kunde ohne Mahnung in Verzug und schuldet der CRAB Analytics GmbH nebst dem Rechnungsbetrag den gesetzlichen Verzugszins.
11.2 Verrechnungsverbot
Der Kunde ist nicht berechtigt, fällige Zahlungen zurückzuhalten oder mit Gegenforderungen zu verrechnen, es sei denn, diese Gegenforderungen sind von der CRAB Analytics GmbH schriftlich und ausdrücklich anerkannt oder in einem rechtskräftigen Urteil festgestellt worden.
11.3 Mehrwertsteuer
Sollte für unsere Leistungen irrtümlicherweise keine Mehrwertsteuer in Rechnung gestellt worden sein, obwohl die Leistungen gemäß Schweizer Mehrwertsteuergesetz beziehungsweise unterschiedlicher Interpretation der Eidgenössischen Steuerverwaltung der Mehrwertsteuer unterliegen, so behält sich CRAB Analytics GmbH das Recht vor, die Mehrwertsteuer nachträglich zu fakturieren.
12 Haftungsbegrenzungen
12.1 Beratung
Im Rahmen des Beratungsauftrags werden Entscheidungsgrundlagen erarbeitet, welche die durch den Auftraggeber zu ergreifenden Maßnahmen beinhalten. Die Verantwortung für die Durchführung dieser Maßnahmen und ihre Konsequenzen liegen ausschließlich beim Auftraggeber.
12.2 Bewertung
Die Berichte und insbesondere die darin enthaltenen Prognosen werden von der CRAB Analytics GmbH im Rahmen des Auftrages unter Berücksichtigung geltender Berufsnormen nach bestem Wissen sorgfältig erarbeitet und verfasst. Obwohl die CRAB Analytics GmbH die Daten sorgfältig aufbereitet, kann sie für ihre Korrektheit nicht garantieren. Bei den Daten handelt es sich um Schätzungen, die systembedingt eine gewisse Ungenauigkeit aufweisen. Aus diesem Grund kann der Auftraggeber keine Haftungs- oder Schadenersatzleistungen aus den gelieferten Daten ableiten.
12.3 Haftungsausschlüsse
Die CRAB Analytics GmbH haftet nicht für reine Vermögensschäden, insbesondere nicht für entgangenen Gewinn.
Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit wird wegbedungen.
12.4 Haftungsbegrenzung
Die Haftung der CRAB Analytics GmbH wird insgesamt begrenzt auf die Höhe des nach Maßgabe der Vereinbarung geschuldeten Honorars. Diese Begrenzung gilt für jede Art von Schaden, gestützt auf welchen Rechtsgrund auch immer.
13 Abwerbeverbot
Der Kunde verpflichtet sich, keine Mitarbeiter der CRAB Analytics GmbH oder einer ihrer Tochtergesellschaften in keiner wie auch immer gearteten Form abzuwerben. Dieses Abwerbeverbot gilt für die Dauer des zwischen der CRAB Analytics GmbH (bzw. einer ihrer Tochtergesellschaften) und dem Kunden bestehenden Vertragsverhältnisses sowie bis ein Jahr nach dessen Beendigung. Für den Fall einer Verletzung dieses Abwerbeverbots verpflichtet sich der Kunde zur Zahlung einer Konventionalstrafe in der Höhe eines Jahresgehalts des abgeworbenen Mitarbeiters. Die Bezahlung der Konventionalstrafe befreit nicht vom Abwerbeverbot. Weiterer Schadenersatz bleibt vorbehalten.
14 Diskretion und Geheimhaltung
14.1 Vertraulichkeit
Die CRAB Analytics GmbH verpflichtet sich und damit auch ihre Mitarbeiter sowie beigezogene Dritte, alle nicht allgemein bekannten Daten, Informationen, Dokumente und Unterlagen, die sie im Rahmen der Vertragsbeziehung über den Kunden oder über dessen Geschäftsbeziehungen erfahren hat und die zur Geheimsphäre des Kunden gehören und weder offenkundig noch allgemein zugänglich sind, streng vertraulich zu behandeln und ohne das Einverständnis des Kunden nicht Dritten zugänglich zu machen.
14.2 Datengrundlagen
Im Weiteren ist die CRAB Analytics GmbH darauf angewiesen und behält sich vor, die im Rahmen des Auftrages vom Kunden zur Verfügung gestellten Daten für eigene Zwecke frei zu verwenden, sofern für Dritte keine Rückschlüsse auf den Kunden oder seine Vertragspartner möglich sind. Diese Verwendung der Daten für eigene Zwecke erfolgt insbesondere im Rahmen von Datenpools, die der CRAB Analytics GmbH als Grundlage für Bewertungen, allgemeine Marktbeurteilungen und andere Produkte dienen. Die Rechte an den Ergebnissen einer Bearbeitung dieser Daten durch die CRAB Analytics GmbH stehen der CRAB Analytics GmbH zu.
14.3 Referenz
Der Kunde räumt CRAB Analytics GmbH das Recht ein, den Kunden in die CRAB Analytics GmbH Referenzlisten aufzunehmen und den Kunden als Referenz zu benennen (einfaches Nutzungsrecht am Firmennamen und -logo des Kunden). Der Kunde kann dieses Recht jederzeit gegenüber CRAB Analytics GmbH widerrufen.
15 Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung der zwischen dem Kunden und der CRAB Analytics GmbH abgeschlossenen Vereinbarung unwirksam oder nichtig werden, so bleibt die Rechtswirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Stattdessen ist die betreffende Bestimmung durch eine Regelung zu ersetzen, welche die Parteien in guten Treuen gewählt hätten, wäre ihnen die Ungültigkeit der betreffenden Bestimmung bewusst gewesen. Dasselbe gilt im Falle einer Lücke sinngemäß.
16 Gerichtsstand und anwendbares Recht
Die Angebote der CRAB Analytics GmbH sowie Vereinbarungen zwischen der CRAB Analytics GmbH und dem Kunden unterstehen Schweizerischem Recht (unter Ausschluss des Kollisionsrechts).
Für sämtliche Streitigkeiten im Zusammenhang mit Vereinbarungen zwischen dem Kunden und der CRAB Analytics GmbH gilt als ausschließlicher Gerichtsstand Basel.
Juni 2024
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General Terms and Conditions CRAB Analytics
1 Scope of application
These General Terms and Conditions (GTC) apply to offers from CRAB Analytics GmbH and to contracts between CRAB Analytics GmbH and its clients (customers), insofar as reference is made to these GTC in the offer, the order confirmation or a contractual document. They form an integral part of the contracts and offers. In the event of contradictions, the provisions in the text of the contract shall take precedence over these GTC.
The customer's general terms and conditions shall not form part of the contract.
2 Form
All agreements (including subsequent amendments, ancillary agreements and assurances) between the contracting parties must be in writing to be valid. Other forms of transmission that enable proof by text (fax, e-mail) are equivalent to the written form.
3 Validity of offers
Unless otherwise agreed, quotations are valid for 60 days from the date of issue.
4 Services
4.1 In general
CRAB Analytics GmbH undertakes to fulfill the order competently and carefully. It informs the customer regularly about the progress of the work and notifies the customer in writing of any circumstances that may affect the fulfillment of the contract. The customer is entitled to information about all parts of the order at any time.
4.2 Employees
CRAB Analytics GmbH only employs carefully selected and well-trained employees. Persons who are involved in the provision of services by CRAB Analytics GmbH form the project team. If persons are named in the agreement with regard to the provision of services, CRAB Analytics GmbH ensures that they are involved as far as possible. CRAB Analytics GmbH is entitled to replace these persons with other employees with equivalent skills.
5 Deadlines
Compliance with the agreed deadline by CRAB Analytics GmbH requires the timely fulfillment of all services by the customer, in particular the delivery of the necessary documents.
6 Services of the customer
The customer shall provide CRAB Analytics GmbH with all documents and information required for the provision of the services in a timely manner and without special request. CRAB Analytics GmbH assumes that the information and documents provided are complete and that the information contained therein is correct. Unless otherwise agreed, CRAB Analytics GmbH is not obliged to check this information for accuracy, completeness or any contradictions.
7 Use of the work results
The work results are intended exclusively for the use and general information of the customer and may not be passed on to third parties or used for any purpose other than that agreed in the order unless otherwise agreed.
8 Prohibition of assignment/transfer
Neither the customer nor CRAB Analytics GmbH may assign the rights arising from the agreement to a third party and/or transfer the agreement to a third party without the consent of the other party. If the agreement or the fee obligation is transferred from the customer to a third party with the consent of all parties involved, the customer is additionally liable to CRAB Analytics GmbH for all existing and future claims arising from the remuneration of third parties independently, jointly and severally and without limitation.
9 Duty of the customer to inspect and give notice of defects
The customer must check the work results immediately and notify CRAB Analytics GmbH in writing of any complaints within 60 days of receipt. If the customer fails to do so, the results of the order are deemed to have been approved.
In the event of a justified complaint, CRAB Analytics GmbH shall rectify the work results at its own expense, provided this is appropriate and expedient.
10 Additional services
Services that go beyond the agreed scope of services and that are related to the protection of the client's interests and careful fulfillment of the order are to be paid for additionally by the client. CRAB Analytics GmbH shall inform the customer immediately of the extended scope of services and the resulting costs.
11 Fee
11.1 Expiry/Default
If the payment deadline stated on the invoice expires unused, the customer is in default without a reminder and owes CRAB Analytics GmbH the statutory default interest in addition to the invoice amount.
11.2 Prohibition of offsetting
The customer is not entitled to withhold due payments or to offset them against counterclaims, unless these counterclaims have been expressly recognized by CRAB Analytics GmbH in writing or have been established in a legally binding judgment.
11.3 Value added tax
If no value added tax has been invoiced for our services by mistake, although the services are subject to value added tax in accordance with the Swiss Value Added Tax Act or different interpretations of the Swiss Federal Tax Administration, CRAB Analytics GmbH reserves the right to invoice the value added tax retrospectively.
12 Limitation of liability
12.1 Consulting
As part of the consultancy assignment, a basis for decision-making is developed which includes the measures to be taken by the client. The responsibility for the implementation of these measures and their consequences lies exclusively with the client.
12.2 Evaluation
The reports and in particular the forecasts contained therein are carefully prepared and written by CRAB Analytics GmbH to the best of its knowledge within the scope of the assignment, taking into account applicable professional standards. Although CRAB Analytics GmbH prepares the data carefully, it cannot guarantee its accuracy. The data are estimates that are subject to a certain degree of inaccuracy due to the nature of the system. For this reason, the client cannot derive any liability or compensation for damages from the data supplied.
12.3 Exclusion of liability
CRAB Analytics GmbH is not liable for pure financial losses, in particular not for loss of profit.
Liability for slight negligence is excluded.
12.4 Limitation of liability
The liability of CRAB Analytics GmbH is limited in total to the amount of the fee owed in accordance with the agreement. This limitation applies to any type of damage, regardless of the legal basis.
13 Non-solicitation clause
The customer undertakes not to entice away any employees of CRAB Analytics GmbH or one of its subsidiaries in any form whatsoever. This non-solicitation clause applies for the duration of the contractual relationship between CRAB Analytics GmbH (or one of its subsidiaries) and the customer and for one year after its termination. In the event of a breach of this non-solicitation clause, the customer undertakes to pay a contractual penalty in the amount of one year's salary of the poached employee. Payment of the contractual penalty does not release the customer from the non-solicitation clause. We reserve the right to claim further damages.
14 Confidentiality and non-disclosure
14.1 Confidentiality
CRAB Analytics GmbH undertakes to treat as strictly confidential all data, information, documents and records that are not generally known and that it has learned about the customer or its business relationships in the context of the contractual relationship and that belong to the customer's sphere of secrecy and are neither public knowledge nor generally accessible, and not to make them accessible to third parties without the customer's consent.
14.2 Data basis
Furthermore, CRAB Analytics GmbH relies on and reserves the right to freely use the data provided by the customer as part of the order for its own purposes, provided that third parties cannot draw any conclusions about the customer or its contractual partners. This use of the data for its own purposes takes place in particular within the framework of data pools that serve CRAB Analytics GmbH as a basis for evaluations, general market assessments and other products. CRAB Analytics GmbH is entitled to the rights to the results of the processing of this data by CRAB Analytics GmbH.
14.3 Reference
The customer grants CRAB Analytics GmbH the right to include the customer in the CRAB Analytics GmbH reference lists and to name the customer as a reference (simple right to use the customer's company name and logo). The customer may revoke this right vis-à-vis CRAB Analytics GmbH at any time.
15 Severability clause
Should a provision of the agreement concluded between the customer and CRAB Analytics GmbH become invalid or void, this shall not affect the legal validity of the remaining provisions. Instead, the provision in question shall be replaced by a provision that the parties would have chosen in good faith had they been aware of the invalidity of the provision in question. The same shall apply mutatis mutandis in the event of a loophole.
16 Place of jurisdiction and applicable law
The offers of CRAB Analytics GmbH and agreements between CRAB Analytics GmbH and the customer are subject to Swiss law (excluding the conflict of laws).
The exclusive place of jurisdiction for all disputes in connection with agreements between the customer and CRAB Analytics GmbH is Basel.
June 2024